Rückblick

Hoffentlich hast du einen tollen Brief geschrieben. Darf dein Chef auf Schadenersatz hoffen?

Es ist wahr, dass man sehr schöne Briefe schreiben kann, wenn man die richtigen Beispiele hat. Aber beim Gelingen einer Torte kommt es nicht nur auf die Zutaten an. Dazu braucht man vor allem einen fähigen Koch.

Um bei dem Vergleich zu bleiben: Als Koch hast du die richtigen Zutaten erst mal suchen müssen. Dann hast du herausgefunden, in welchen Mengen die Mischung am besten schmeckt. Und schliesslich hast du dich darum kümmern müssen, dass die Torte auch schön aussieht. 

Aber was der Koch beim Backen einer leckeren Torte gelernt hat, kann er auch beim Bereiten des kalten Büfetts gut gebrauchen. Nicht wahr?

Letzte Aufgabe

1. Liste die Kriterien auf, die man beim Schreiben eines Reklamationsbriefes beachten sollte.
2. Schreibe die Standardsätze auf, die man in einem Reklamationsbrief verwenden kann.

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